Internes Kontaktsystem

Schönen guten Tag ersteinmal!

Mein Ziel war es ein Kontaktsystem auf meine Homepage zu bekommen mit dem man bestimmte Personengruppen adressieren kann.

Auf den ersten Blick ist das zum Core gehörende Contact Modul das gewesen was ich suche. Auf den ersten Bick hat es auch die Funktionen mitgebracht die ich wollte. Was mich dabei nur stört, ist, dass dabei nur diese genau angegeben E-Mailadressen kontaktiert werden und das ganze auch über E-Mail abgewickelt wird.

Nach Möglichkeit suche ich etwas mit dem ich ein internes Kontaktsystem aufbauen könnte. Darunter stelle ich mir konkret eine Art "großen Topf" vor, in dem sämtliche Kontaktanfragen kommen und auch über die Webseite abgearbeitet werden kann.
Dieser "große Topf" kann jedoch nur von den Personen mit den dazu benötigten rechten ausgelesen werden. Diese rechte werden einfach per Rollen mitgegeben. Adressiert werden in dem Kontaktformular also die jeweiligen Rollen.
Ganz praktisch stelle ich es mir also vor, dass beispielsweise jeman kommt, der ein Projekt kontaktieren will. Dementsprechend wählt der Benutzer also als Kategorie "Projekt SCHÖNEHUNDE" aus und schreibt seine Nachricht. Anschließend landet die Nachricht in dem "großen Topf" von der Rolle "Projekt SCHÖNEHUNDE". Nun kommt jemand von der Rolle auf die HP und guckt nach irgendwelchen neuen Kontaktanfragen, sieht die Nachricht und beantwortet sie anschließend. DIe Antwort wird anschlöießend jeh nachdem ob es sich nun um einen registrierten benutzer oder um einen Gast handelt an die hinterlassene E-Mail Adresse oder als Private Nachricht (per private-message Modul) bei dem jeweiligen Benutzer an. Kommt nun ein zweiter von der Rolle "Projekt SCHÖNEHUNDE" sieht er, ok die Nachricht wurde bereits von dieser Person beantwortet. Wenn er nun möchte kann er sich noch anschauen was geantwortet wurde und die noch einmal eine Ergänzung hinterherschicken oder aber den anderen anschnauzen, weil dieser nämlich Müll geschrieben hat.

Ich weis nicht ob es bereits ein ähnliches Modul gibt, das ungefähr das Beschriebene bewirkt. Das ganze ist für jedenfalls in sofern wichtig, dass auf meine Homepage viele zum Teil abgeschottete Benutzergruppen untergebracht werden sollen.
Ich danke schon einmal jedem im Vorraus für die Mühe einer möglichen Problemlösung.

Mit freundlichen Grüßen, BigChiller