Verzweifelt wegen bestimmtem Provider

Hallo Soezkan,

was steht denn in der Produktbeschreibung Deines Hostingpakets? Wenn dort nicht register_globals off als Feature angegeben wurde, dann kannst Du auch nicht darauf bestehen.

Was meinst Du denn mit keiner Reaktion? Sie haben Dir mitgeteilt, dass sie diese Funktion nicht anbieten oder sie haben gar nicht geantwortet.... Wie lange hast Du denn auf die Antwort bis jetzt gewartet?

Ich habe mir gerade einmal die Website dieses Anbieters angeschaut. Ist so was wie die Telekom für die Schweiz, oder? Ein Paket mit Datenbanken gibt es erst ab 41 CHF. Das ist ja ganz schön happig! Dann muss man sich auch noch für ein Jahr mindestens binden.

Schau Dir mal dieses Angebot an. Darauf laufen die meisten Drupal Websites, die ich bis dato gemacht habe. Wenn Du also noch vom Vertrag zurücktreten kannst, dann würde ich das tun. Webhosting ist eindeutig nicht deren Kerngeschäft und damit auch nicht deren Kernkompetenz.

Ich mache das für einen Kunden und der hat von Web keine Ahnung, ist bei denen schon seit Jahren Kunde und
hat Angst vor etwas neuem.
Meine Anfrage an die habe ich vor 2 Wochen gestellt - auch mein Kunde, welcher dann berichtete,
so der Wortlaut "gehört nicht zu ihrer Firmenphilosophie" was ich selbst schlicht und er greifend
als einen Beweis sehe, dass die von nichts ne Ahnung haben.

Hallo,

ich kann Deine Frustration gut verstehen und auch die Ängste des Kunden. Man muss in diesem Fall auch ganz klar dem Kunden erklären, dass er sich eben NICHT für das kleinere Übel entschieden hat. Ich hatte solche Fälle auch schon.

Folgende Argumentation hat bis dato eigentlich immer zum Erfolg geführt:

• Swisscom ist keine schlechte Firma, die Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation sind sicherlich gut. Daher ist die Wahl auch vollkommen richtig gewesen.
• Um einen Einstieg ins Internet mit einer eigenen Webpräsenz zu erhalten, war die komfortable Lösung über den gleichen Anbieter, einfach, logisch und korrekt.
• Die Firma hat sich weiterentwickelt und benötigt nun einen größeren Internetauftritt, der sich auch von mehreren Personen problemlos pflegen lässt.
• Mehr Personen erfordern gleichzeitig auch eine höhere Anforderung an die Sicherheit des Webservers, die Swisscom nun nicht mehr leisten kann.
• Webserver benötigen eine hohe Kernkompetenz, die Swisscom mit ihrem breiten Portfolio so nicht anbietet und auch nicht anbieten möchte, da professionelle 'Nur'-Hoster über kostengünstigere Angebote verfügen und auch die größere Kernkompetenz besitzen.
• Ein Wechsel zu einem reinen Hoster ist einfach und schnell möglich.
• Die Skalierbarkeit des Angebots ist einfach bereitzuhalten und kann den eigenen Anforderungen innerhalb eines Tages angepasst werden.
• Bei der Anmietung eines Virtuellen Servers z.B. Virtual-Server-Managed-XXL (ich habe keinen Marketingvertrag mit denen ;) ), erhält der Kunde große Entscheidungsfreiheit und gleichzeitig das Firmen Know-How des Providers, um den Server sicher zu halten.

Toi,toi,toi - vielleicht klappt es ja!

Ganz lieben Dank für die tollen Tipps!

Liebe Grüße
Soezkan