mass contact versendet (fast) keine Mails mehr
Eingetragen von moersl (6)am 16.06.2014 - 09:23 Uhr in
Hallo Drupal-Gemeinde,
nach einer Woche rumprobieren und Suchen geb ich nun auf und hoffe, dass mir hier jemand helfen kann.
Es geht um das Mass Contact 1.5 Modul. Wir hatten einen physikalischen Servercrash und sind mit unserer Seite von Server4you (Rootserver) zu Strato (ManagementServer) umgezogen. Bis auf die üblichen Kleinigkeiten klappt das auch ganz gut. Nur Mass Contact mag nicht mehr.
Wenn Mails hierüber verschickt werden bekomm ich als Meldung das die Mail an alle verschickt wurde, sie kommt aber nicht an. Das contact Modul vom core, Mails vom Webform, etc. funktionieren hingegen.
Wir haben für mass contact mehrere Kategorien die ich dann mal durchprobiert hab. An Gruppen wo sich max. 3 Benutzer befinden funktiniert das Ganze. Sowie mehr als 3 Benutzer in der Liste sind geht nix mehr. Auch im Admin Mail-Konto kommt erst mal nichts an. Nun bekomme ich von meinen ersten Versuchen (nach 7 Tagen) die ersten Fehlermails, jedoch mit einer nichts sagen Meldung:
This message was created automatically by mail delivery software.
A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
webmaster@usere domain.org
Also hab ich mal mit verschiedenen Einstellung rumprobiert. Mail als BCC/nicht BCC, festen defaul Sender Wert, Modul deinstallieren/neuinstallieren,... Letztendlich hat es funktioniert wenn ich den "Maximum number of recipients before splitting up the e-mail" Wert auf maximal 3 setze.
Es wird hierbei zwar ein Fehler mit Verweis auf das Protokoll ausgegeben, in diesem befindet sich jedoch nur eine Meldung "[Success] Sent batch #1. [Success] Sent batch #2. usw.". Die Mail kommt aber bei den Benutzern an. Nur der Admin bekommt für jede einzelne Mail welche durch mass contact erzeugt wird eine "Mail delivery failed: returning message to sender" Mail (siehe oben).
Durch die Fehlermail liegt die Vermutung Nahe, dass mit dem webmaster@ Mailkonto was nicht stimmt. Ich kann jedoch an diese Adresse Mails schicken, sowohl per E-Mail als auch über das User-Kontaktformular von Drupal - der Mailaccount funktioniert also. Lediglich die Mails welche von Mass Contact an diese Mailadresse geschickt werden kommen nicht an, dafür jedoch obige Fehlermail.
Irgendwer eine Idee woran das liegen könnte? Ich bin für jeden noch so kleinen Ansatz dankbar.
Danke schon mal
Grüße Mörsl
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Viele Provider mögen keine
am 16.06.2014 - 11:17 Uhr
Viele Provider mögen keine Massenmails von ihren Servern und limitieren die maximal möglich Anzahl von Mails pro Stunde. Hast Du mal mit den Strato-Support darüber geredet?
.
Werner
drupal-in-duesseldorf.de
Moderator und Drupal Trainer
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Nein, hab ich noch nicht,
am 16.06.2014 - 12:05 Uhr
Nein, hab ich noch nicht, aber die Idee kam mir auch schon. Was für mich dagegen sprach, war die ginge Anzahl (max 4 Empfänger), das wäre schon etwas sehr wenig. Aber ich ruf da gleich mal an.
NACHTRAG:
Hab eben mit dem Tech-Support gesprochen und bin mit denen mal alles durchgegangen. Ein Limit existiert nur SMTP-seitig für 50 Empfänger. Dieses wird nach 14 Tagen automatisch auf 2000 erhöht - so zumindest die Info von Strato. Beim Versand via sendmail sollte es diese Grenze nicht geben bzw. war nicht bekannt.
BCC Versand über 3 Empfänger grundsätzlich möglich
am 17.06.2014 - 09:12 Uhr
Ich hab eben das Ganze nochmal über das Simplenews Modul ausprobiert und hierfür einen Newsletter mit 6 Empfängern angelegt. Hier ist der Versand von mehr als 3 BCC Empfänger möglich. Somit ist eine entsprechende serverseitige Liminitierung eigentlich auszuschließen. Das Problem muß also im MassContact Modul liegen.
Könnte das Problem mit Exim zu tun haben
am 17.06.2014 - 09:21 Uhr
Ich hab auf drupal.org einen Beitrag zu Problemen mit Exim 4 gefunden:
https://drupal.org/node/261044
Allerdings bei Mass Contact mit Drupal 5. Jetzt hab ich mal nachgesehen, und siehe da, auf unserem Server läuft für den Mailversand Exim 4.80.1.
Hat hier irgendwer Erfahrung mit Exim, Drupal6 und Mass Contact? Da der Post recht alt ist gehe ich davon aus, dass das Problem behoben ist - aber man weis ja nie....