Drupal - Mail aus Kontaktformular kommt nicht an

Hallo Torsten, ihr nutzt eine sehr alte Drupal Version, bei der Menge an nicht installierten Sicherheitsupdates wundert es mich ehrlich gesagt, dass eure Seite noch nicht gehackt wurde. Ab dem 24. Februar wird Drupal 6 überhaupt nicht mehr gepflegt und es würde sich empfehlen die komplette Webseite auf eine Drupal 7 oder sogar schon eine Drupal 8 Installation umzuziehen. Warum genau das Mailformular nicht geht lässt sich so einfach aus der Ferne nicht herausfinden, meines erachtens nach lohnt sich das aus oben genannten Gründen auch überhaupt nicht.

Grüße Moreira

Hallo Moreira,

danke für die schnelle Antwort, deren Inhalt ich schon befürchtete.

Nun weiß ich nicht, was das genau für mich bedeutet.
Kann ich einfach die Updates runterladen, bei mir lokal entpacken, und dann einfach mittels FTP in die entsprechenden Verzeichnisse unsere Website bringen?

Viele Grüße

Torsten

Innerhalb der Version Drupal 6 kann das funktionieren, muß es aber nicht. Deshalb sollte ein Update immer erst auf einem Testsystem ausprobiert werden. Für den Upgrade von Drupal 6 nach Drupal 7 braucht man dann doch Erfahrung, denn das ist meistens nicht trivial. Das kann zwischen einem Tag und mehr als 5 Tagen dauern und muß sorgfältig untersucht werden.

Hallo Werner,

es hat anscheinend geklappt, denn die Seite funktioniert noch und die Updates sind installiert.

Allerdings kommen weiterhin keine Mails bei mir an, wenn über das Kontaktformular eine Nachricht gesendet werden soll.
Ich weiß nicht, wo ich den Fehler suchen soll / finden kann, damit die Mails ankommen.

Ich habe in der Konfiguration gesehen, dass bei "Automatische Antwort" etwas eingetragen ist, was mir weder nach dem Klicken auf den "E-Mail senden"-Button angezeigt wird, noch als Antwort auf die Mailadresse geschickt wird, die ich als Kontaktadresse eingegeben habe.
Es wird lediglich eine Meldung angezeigt, die da lautet "Die Nachricht wurde gesendet" und ich werde automatisch auf die Startseite verzweigt.

Auch bin ich verwundert, dass ein Kästchen "Kopie an meine Mailadresse senden" nur in der Konfiguration zu sehen ist, nicht aber, wenn man als Besucher auf das Kontaktformur kommt.

VG

Torsten

Hallo Werner,

wo müssen ggf. Berechtigungen eingetragen werden, damit nach dem Klicken auf den "Email-Senden"-Button die Mail versendet werden kann?

VG

Torsetn

kommen "Passwort vergessen" Mails an?

Wahrscheinlich liegt es an der Servereinstellung für Mailversand.

scheint nicht zu funktionieren.
Auch bei "Passwort neu zusenden" kommt keine Mail an.
Wo muss ich die Servereinstellungen prüfen bzw. korrigieren?
Bin leider total unwissend :-(

VG Torsten

wenn die Mails nicht rausgegangen sind, gibt es im mailer einen error.log Eintrag.
Den musst du finden, und dich entsprechend verhalten.

Es kann sein, dass dein Hoster etwas umgestellt hat, so dass der einfache Versand per Script nicht mehr möglich ist.

Das weiß aber nur der Hoster.

ist wohl auch schon eine Herausforderung.

Hoster ist anscheinend goneo.

Sind schon bömische Dörfer für mich :-(

sollte weiter helfen.
Es handelt sich hier wohl um einen Dumpingpreishoster.
Im Angebot sind kaum brauchbare Daten entnehmbar.
Aber er hat eine Kontaktmailadresse, die registrierte Kunden nutzen können.
Anrufen würde ich nicht, denn das wird per Telefonrechnung berechnet (0180er).
Andererseits: mit irgendwas müssen die ja auch Geld verdienen.

und lag tatsächlich am Hoster bzw. an uns selber.

Es gab seitens unseres Hosters eine Änderung, die wir ignoriert / übersehen haben.
Unser Hoster hat zwingend die Vorgabe einer gültigen Mailadresse in den Einstellungen des Webservers gefordert.
Und solange dort keine Mailadresse stand, wurde auch keine Mail versandt.

Kaum haben wir eine Mailadresse eingetragen, kommen auch Mails an.

Danke für Eure Ideen, die zur Lösung geführt haben.

Nun ist die nächste Baustelle, die Version drupal 6.x auf 8.x zu bringen.

Mal gucken, ob ich das als Laie hinbekommen kann.

und lag tatsächlich am Hoster bzw. an uns selber.

Es gab seitens unseres Hosters eine Änderung, die wir ignoriert / übersehen haben.
Unser Hoster hat zwingend die Vorgabe einer gültigen Mailadresse in den Einstellungen des Webservers gefordert.
Und solange dort keine Mailadresse stand, wurde auch keine Mail versandt.

Kaum haben wir eine Mailadresse eingetragen, kommen auch Mails an.

Danke für Eure Ideen, die zur Lösung geführt haben.

Nun ist die nächste Baustelle, die Version drupal 6.x auf 8.x zu bringen.

Mal gucken, ob ich das als Laie hinbekommen kann.

Laß es bitte. Das ist schon für jemand mit Erfahrung nicht einfach. Als Laie kannst Du Dir nur die Seite zerschießen. Ein Upgrade der Hauptrelease bei Drupal ist immer erheblicher Aufwand.

da mit 100%-iger Wahrscheinlichkeit, die benötigten Module noch nicht in der Version 8 zur Verfügung stehen.

Warte noch ein wenig. Du hast ja alle Updates eingespielt. Und glaub mir: So schnell werden die Sicherheitsupdates für Drupal 6 nicht eingestellt... Das wäre fatal für die Reputation von Drupal (das gilt aber nicht für die Module!)