[Gelöst]Login Probleme. Tägliches Resetten des Passworts nötig ...
Eingetragen von Tiles (69)am 09.08.2018 - 10:16 Uhr in
Hi,
Ich wurde gerade auf meiner Drupal 7 Seite auf ein Problem mit dem Login hingewiesen. Es gibt User die sich nicht mehr mit ihrem Passwort einloggen können. Einer davon fordert seit drei Tagen mehrmals täglich ein neues Passwort an um sich wieder einloggen zu können. Mit dem neuen Passwort geht es dann wieder eine Weile.
Tatsächlich konnte ich das Problem nachvollziehen. Ich hatte noch einen alten Dummyaccount. Da konnte ich mich auch nicht mehr mit dem Passwort einloggen. Ich habe das Passwort dann geändert, und nun geht es wieder. Vermute aber dass mir da nun das gleiche passieren wird wie dem User der mir das berichtet hat. Dass ich da spätestens morgen wieder das Passwort ändern muss.
Ich habe nichts grossartig an der Seite verändert. Es gibt keine Fehlermeldungen oder sonstige Hinweise in den Logs was hier überhaupt das Problem sein könnte. Ich selber logge mich da täglich mehrmals problemlos als Admin ein. Ich kann also noch nicht mal sagen seit wann das Problem überhaupt besteht.
Hat jemand eine Idee wo es hier haken könnte?
MFG
Tiles
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Folgendes könnte passiert
am 09.08.2018 - 15:34 Uhr
Folgendes könnte passiert sein (hatte ich schon mal bei einem User)
User kann sich nicht einloggen und fordert ein neues Passwort an. Mail mit dem Link kommt und er klickt drauf.
Er ist dann einloggt, gibt sich aber keine neues Passwort und speichert auch nichts, sondern tut so, als hätte er sich selbst eingeloggt.
Wenn er die Seite das nächste Mal besucht, geht alles von vorne los.
Gruß
Berthold
Hallo Torfnase, Vielen Dank
am 09.08.2018 - 16:56 Uhr
Hallo Torfnase,
Vielen Dank für die Idee. Also wenn ein neues Passwort angefordert wird, dann auch unbedingt ein neues Passwort vergeben. Das hatte ich so gar nicht auf dem Radar. Ich werde den Leuten die das Problem haben mal diesbezüglich Bescheid sagen.
Ich habe das Problem allerdings inzwischen mit einem alten Account reproduzieren können. Ich konnte mich damit nicht mehr einloggen. Und ein Bekannter kam auch nicht mehr rein. Das war einfach in beiden Fällen nur ein lange nicht mehr benutztes Konto, ohne Passwort Reset. Ich bin mir nur nicht sicher ob das das gleiche Problem ist. Ich beobachte das gerade, und checke morgen noch mal ob ich mit dem alten Account da wieder Probleme habe.
Du hast mir jedenfalls schon mal sehr weitergeholfen. Danke.
LG
Tiles
Der alte Account geht nun
am 12.08.2018 - 09:21 Uhr
Der alte Account geht nun wieder tadellos. Das war dann wohl ein anderes Problem. Und ich vermute mal dass ich hier beide Probleme gleichzeitig am Wickel habe. Einige alte Accounts haben wohl ihr Passwort verloren. Und dann dürfte ich wohl noch einen Kandidaten haben der den Speichern Button nicht findet ...
Ich mache mal hier den Gelöst Stempel drauf. Danke noch mal für die Hilfe.