Ein Benutzerhandbuch für Editoren

Am besten, Du fängst damit an, Dir in Stichworten zu skizzieren, was die Editoren genau machen sollen, also Artikel schreiben, Produkte anlegen etc. Vielleicht gibt es ja auch verschiedene Rollen mit verschiedenen Aufgaben? Dann gehe jeden Vorgang Schritt für Schritt durch und notiere, was nacheinander gemacht werden muss.

Wer mit einer Software noch nie gearbeitet hat, ist in der Regel froh über ausführliche und vor allem bebilderte Erklärungen. Also mach' Screenshots, weise mit Kringeln oder Pfeilen auf die relevanten Stellen hin - und vor allem spare nicht damit!

Über die Prozessverläufe hinaus gibt es überall Punkte, die bekanntermaßen zu Problemen führen können. Wenn es bspw. Einstellungen gibt, die zwingend in einer bestimmten Reihenfolge vorgenommen müssen, ohne dass das für den nicht Eingeweihten ersichtlich ist, solltest Du darauf explizit hinweisen.

Wie sehr Du ins Detail gehst und wie "kompliziert und anstrengend" das folglich für Dich wird, hängt natürlich auch von den Editoren ab. Andererseits ist anfangs fast jeder überfordert. Also besser ausführlicher schreiben als zu knapp.